人民日報(bào)健康客戶端記者徐詩瑜

“我6月1日、6月2日做了兩次核酸檢測,，健康寶都沒有查詢到結(jié)果。”6月3日,，居住在北京市朝陽區(qū)建外街道的陳女士(化名)向人民日報(bào)健康客戶端記者反映,。

記者在社交平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，部分市民表示,，北京部分地區(qū)核酸檢測出結(jié)果較慢,，導(dǎo)致此前的核酸檢測結(jié)果已經(jīng)過期，新的核酸檢測結(jié)果還未出,，沒有48小時內(nèi)的核酸陰性證明,，影響出行。

陳女士自查核酸檢測結(jié)果,。受訪者供圖

記者多次電話咨詢了北京12345,，均顯示“線路忙，請稍后再撥”,。就此,，人民日報(bào)健康客戶端記者前往朝陽區(qū)建外街道長富宮一處核酸檢測點(diǎn)，相關(guān)工作人員告訴記者,，“今天很多市民都來問為什么核酸檢測結(jié)果還沒出,。不只是我們這個檢測點(diǎn)，很多檢測點(diǎn)都出現(xiàn)了類似問題,。結(jié)果已經(jīng)出了,，但是沒有及時上傳到健康寶。市民們可以在一同出行的人手機(jī)上使用‘他人健康寶代查’功能,，就可以查詢到最新的檢測結(jié)果,。”

實(shí)際操作發(fā)現(xiàn)，陳女士用自己的健康寶查詢,，顯示“核酸檢驗(yàn)檢測時間4天”,，現(xiàn)場工作人員用自己的手機(jī)使用“他人健康寶代查”協(xié)助陳女士查詢，顯示核酸檢驗(yàn)時間0天,。該工作人員表示,，目前尚不清楚健康寶查詢異常的原因,，但需要出行的市民可以先使用一同出行的人健康寶中“他人健康寶代查”功能，以免耽誤出行,。

現(xiàn)場工作人員使用“他人健康寶代查”后,，可以查詢到陳女士健康寶最新結(jié)果。

（運(yùn)營：齊鈺）