(健康時報記者 孔天驕)

“已經(jīng)一周了，深圳的各三甲醫(yī)院的耳鼻喉科掛不到一個號,。”11月10日,，深圳市福田區(qū)曹禾(化名)告訴健康時報記者，預(yù)約一周都沒有成功的曹禾,，今天前往醫(yī)院現(xiàn)場仍然沒有號可掛,。

資料圖片。李蔚海攝

“我有個頜下淋巴結(jié),，最近有點腫大,，因為已經(jīng)連著一周沒有掛上號，就比較著急,。”11月10日一早,，曹禾看了深圳三甲醫(yī)院的號源，依然沒有,，她繼續(xù)前往北京大學(xué)深圳醫(yī)院門診掛號處掛號,，到現(xiàn)場后，依然沒有,，這也是她最近一周第三次到醫(yī)院掛號,。

曹禾在網(wǎng)上分別預(yù)約過北京大學(xué)深圳醫(yī)院、深圳市第二人民醫(yī)院,、深圳市人民醫(yī)院等多家耳鼻喉科的號,，但都沒有號源,。她疑惑：“為什么在深圳，掛耳鼻喉科的號這么難呢?”

對于曹禾的疑惑,，11月10日,，北京大學(xué)深圳醫(yī)院門診處工作人員告訴健康時報記者：“現(xiàn)在很多號都是預(yù)約制的，耳鼻喉科門診的醫(yī)生每天有8-10位醫(yī)生坐診,，按說是沒有問題的,，今天的號確實滿了，不能預(yù)約了,。”

曹禾在醫(yī)院門診現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)：“我在門診區(qū)看到了好幾個崩潰的老人,，大多是不會用預(yù)約的,，他們來到現(xiàn)場,，更沒有號可以掛。”

2018年4月,，國家衛(wèi)健委發(fā)布《談解決掛號難：互聯(lián)網(wǎng)可發(fā)揮一定推動作用》提出,，如今很多的醫(yī)院都在開發(fā)自己的手機APP，同時也加入衛(wèi)健委行政部門搭建的預(yù)約掛號平臺,，把這些醫(yī)院號源放在一個號池里,，患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)、手機,、電話都進行掛號,，非常方便。

“生病了,，上醫(yī)院看病,、檢查、吃藥,，最頭疼的莫過于掛號時的排隊長龍……”2017年2月,，廣東省衛(wèi)健委官網(wǎng)就發(fā)布了廣東省預(yù)約掛號集約化服務(wù)平臺，該平臺通過匯集省內(nèi)各大醫(yī)療機構(gòu)的預(yù)約掛號系統(tǒng),，為群眾提供全面,、方便、快捷的預(yù)約診療服務(wù),。廣東省預(yù)約掛號集約化服務(wù)平臺上線,，掛號方便多了！

北京大學(xué)深圳醫(yī)院門診處工作人員稱,，若是在網(wǎng)上預(yù)約都已經(jīng)滿了,，到現(xiàn)場也是沒有的，現(xiàn)場的號是網(wǎng)上預(yù)約未滿的情況下才有,，老人若不會預(yù)約,，可以給醫(yī)院打電話預(yù)約,。深圳市第二人民醫(yī)院工作人員也告訴記者，“一般應(yīng)提前在網(wǎng)上預(yù)約,，現(xiàn)在看耳鼻喉的患者較多,，人員也相對比較多。”

曹禾說：“只能寄希望于再次預(yù)約掛號了,，但還是希望相關(guān)部門能夠關(guān)注這個事情,。”